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Propuesta de Desarrollo

Mantenimiento Evolutivo y Nuevas Funcionalidades
Fase 2 — Plataforma E-commerce More Energy
Versión 2.0 Agosto 2026 More Energy
Confidencial

1. Resumen Ejecutivo

Esta versión 2.0 reemplaza a la v1.0 e incorpora la revisión que More Energy hizo de la propuesta. El listado de necesidades enviado por More Energy se atendió punto por punto: cada uno quedó clasificado, priorizado y ubicado en un paquete de trabajo, respetando la prioridad que el propio cliente señaló para la operación comercial.

Qué cambia respecto de la v1.0

Cómo se organiza el trabajo

El alcance se agrupa en cuatro paquetes. Los tres primeros, más el ambiente de pruebas, están cubiertos por el precio cerrado ya acordado y suman 74 días hábiles — los 70 de la v1.0 más la integración de Google Analytics. El cuarto reúne las solicitudes que exceden ese alcance y se cotiza por separado.

Paquete Contenido Esfuerzo Situación
A — Prioridad comercial Los puntos que More Energy marcó como prioritarios: gestión general de fotos y fichas, administración de categorías, ordenamiento del menú, carruseles, descripciones de producto y los documentos de compras / términos y condiciones. 25 días Incluido en el precio cerrado
B — Administración y control Módulo de códigos de descuento con su filtro de búsqueda, descarga del catálogo completo en Excel, ajuste del gráfico del dashboard e integración de Google Analytics. 16 días Incluido en el precio cerrado
Ambiente de pruebas Entorno independiente de la tienda en operación, para validar cambios antes de publicarlos. 3 días Incluido, sin costo
C — Grupo Alcione Integración del nuevo proveedor al catálogo y a la sincronización de existencias. 30 días Incluido en el precio cerrado
Total del precio cerrado 74 días $4,000 MXN + IVA
D — Alcance adicional Reporte de indicadores, recuperación de carrito y cancelación de pedidos, guías múltiples por pedido, leyenda de descontinuados, lista negra de usuarios y reglas de precio. 38 días Se cotiza por separado
3
Meses
$4,000
MXN + IVA
74
Días hábiles
$500
Nube absorbida / mes

Esta Fase 2 se contrata bajo un modelo clásico por proyecto: un precio cerrado de $4,000 MXN + IVA por los paquetes A, B y C más el ambiente de pruebas, con un esquema de pago de 50% al inicio y 50% contra entrega. De forma independiente y opcional, More Energy puede contratar un servicio de soporte mensual de $1,500 MXN + IVA, sin permanencia, que absorbe hasta $500 MXN/mes de consumo de nube.

El esfuerzo comprometido no se reduce. La v1.0 comprometía 70 días hábiles dentro del precio cerrado y la v2.0 compromete 74, al mismo precio. Lo que cambió es qué se construye en esos días: entran los puntos que More Energy priorizó y salen, hacia el Paquete D, los módulos de administración que no fueron señalados como prioritarios. Es un intercambio de contenido a precio constante, sin reducción de alcance.

2. Respuesta a lo Solicitado

More Energy solicitó revisar a detalle las funcionalidades del Panel de Administración para tener claridad del alcance y su sentido. La siguiente tabla responde punto por punto: qué existe hoy en la plataforma, qué falta y en qué bloque de trabajo queda cada solicitud. Los puntos marcados con * son los que More Energy identificó como prioritarios para la operación comercial.

# Punto solicitado Situación actual verificada Queda en
1 Filtros de búsqueda en Gestión de usuarios / Pedidos / Códigos de descuento Usuarios, Pedidos, Catálogo y Marcas ya cuentan con buscador. Falta únicamente en Códigos de descuento. Paquete B
2 * Subir / eliminar / sustituir fotos y fichas de forma general, sin eliminar la función particular Hoy la carga es producto por producto; existe reconciliación automática de imágenes desde el Consolidado, pero no una gestión masiva desde el panel. Paquete A
3 * Ordenar el menú de productos El orden se deriva del Consolidado; no es configurable por el administrador. Paquete A
4 * Crear / modificar / eliminar categorías Existe "Reconstruir menú" (regenera categorías desde el Consolidado), pero no hay alta, edición ni baja manual de categorías. Paquete A
5 Adaptar el módulo de códigos de descuento El módulo existe en el panel; la gestión completa (crear, editar, vigencia y condiciones) es la adaptación pendiente. Paquete B
6 Descarga en Excel del catálogo completo de proveedores Parcialmente disponible: el panel ya genera un Excel del catálogo de un proveedor y lo envía por correo. Falta la descarga directa y unificada. Paquete B
7 En el gráfico del dashboard, indicar las fechas y revisar la escala de montos El gráfico de ventas existe; requiere el ajuste de etiquetas de fecha y de escala señalado. Paquete B
8 Reporte de indicadores por usuario / proveedor / categoría / SKU / tipo de cliente El dashboard muestra indicadores generales; no existe un reporte cruzado por esas cinco dimensiones. Paquete D
9 Recuperación del carrito cuando no se completó el pago y se canceló el pedido No implementado. Es una ampliación de la cancelación de pedidos contemplada en la v1.0. Paquete D
10 Integrar al nuevo proveedor "Grupo Alcione" Corresponde a la conexión con el nuevo proveedor ya contemplada; queda formalmente identificado. Paquete C
11 Adicionar leyenda de productos descontinuados No existe la leyenda. Los productos descontinuados del proveedor hoy se detectan y se envían a cotización, sin aviso visible en la tienda. Paquete D
12 * Lo solicitado por correo sobre beneficios de registro y actualización de documentos de información de compras y términos y condiciones Ya entregado (agosto 2026): documentos actualizados y página de Beneficios de Registro publicada. Queda su validación con More Energy. Paquete A
entregado
13 * Asegurar que los carruseles operen conforme a los lineamientos definidos Los carruseles de la tienda están en operación; se revisan y ajustan contra los lineamientos que More Energy defina. Paquete A
14 Enviar en distintos momentos diferentes números de guía para un mismo pedido Hoy el pedido admite una sola guía, capturada al marcarlo como enviado. Los envíos parciales requieren un cambio de modelo. Paquete D
15 * Descripciones largas de More Energy similares a Syscom/CVA: descripción principal + descripción secundaria Los productos propios de More Energy manejan una sola descripción, a diferencia de Syscom y CVA que traen ficha comercial y ficha técnica. Paquete A
16 Integrar Google Analytics La etiqueta base está instalada en la tienda pero sin la cuenta real conectada, y los eventos de negocio (agregar al carrito, solicitud de cotización, descarga de ficha) no se están enviando. Hoy no hay datos que consultar. Paquete B
17 Ambiente de pruebas Se levanta un entorno de pruebas independiente de la tienda en operación. Incluido
18 Costo de la nube dentro del mantenimiento mensual Confirmado: la mensualidad de soporte absorbe consumo de nube hasta $500 MXN/mes (ver Sección 10). Confirmado

Criterio de priorización: el Paquete A agrupa exactamente los puntos que More Energy marcó con * — los que impactan la "parte visible" de la tienda y la operación comercial diaria. Los módulos de administración que la v1.0 contemplaba (lista negra de usuarios, reglas de precio y cancelación de pedidos) no se pierden: se reubican en el Paquete D junto con las solicitudes nuevas del mismo tipo, para que More Energy decida el orden en que se ejecutan.

3. Paquete A — Prioridad Comercial

Seis frentes de trabajo sobre la parte visible de la tienda y el control del catálogo, que corresponden a los puntos marcados como prioritarios por More Energy.

🖼️
A1. Gestión General de Fotos y Fichas
Carga, reemplazo y eliminación de fotografías y fichas técnicas en bloque para todo el catálogo, con vista previa antes de aplicar. La carga individual por producto se conserva intacta.
🗂️
A2. Administración de Categorías
Crear, modificar y eliminar categorías desde el panel, respetando la jerarquía de tres niveles de la tienda y con reglas claras sobre qué ocurre con los productos de una categoría que se elimina.
↕️
A3. Ordenamiento del Menú de Productos
Interfaz en el panel para que el administrador ordene el menú de Productos a su conveniencia, con el nuevo orden reflejado de inmediato en la tienda.
📝
A4. Descripciones de Producto More Energy
Los productos propios pasan a manejar descripción principal + descripción secundaria, igualando la presentación que hoy tienen los productos de Syscom y CVA en la ficha.
🎠
A5. Carruseles conforme a Lineamientos
Revisión de los carruseles de la tienda contra los lineamientos definidos por More Energy y ajuste de su contenido, rotación y comportamiento hasta cumplirlos.
📄
A6. Beneficios de Registro y Documentos
Página de Beneficios de Registro y actualización de los documentos de información de compras y términos y condiciones. Entregado en agosto 2026; pendiente únicamente su validación con More Energy.

Entregables del Paquete A

# Entregable Frente
1Carga masiva de fotografías y fichas técnicas al catálogo, con vista previa del resultado antes de aplicarA1. Fotos y Fichas
2Reemplazo y eliminación masiva de fotografías y fichas, con registro de lo aplicadoA1. Fotos y Fichas
3Conservación de la carga individual por producto ya existenteA1. Fotos y Fichas
4Alta, edición y baja de categorías desde el panel, respetando la jerarquía de tres nivelesA2. Categorías
5Reglas de seguridad al eliminar una categoría con productos asociadosA2. Categorías
6Interfaz de ordenamiento del menú de Productos en el panelA3. Menú
7Persistencia del orden y su reflejo en la tiendaA3. Menú
8Descripción principal y secundaria en los productos propios de More EnergyA4. Descripciones
9Captura de ambas descripciones desde el panel y desde el ConsolidadoA4. Descripciones
10Presentación de las descripciones en la ficha de producto, con paridad frente a Syscom y CVAA4. Descripciones
11Revisión y ajuste de los carruseles de la tienda conforme a los lineamientos definidosA5. Carruseles
12Página de Beneficios de Registro y documentos de compras / términos y condiciones actualizados (entregado)A6. Documentos

Desglose de Esfuerzo

Estimación por frente y actividad. La suma del Paquete A es de 25 días hábiles e incluye pruebas en cada frente.

Frente / Actividad Esfuerzo
A1. Gestión general de fotos y fichas~6 días
Carga masiva por lote y su mapeo a los productos del catálogo2 d
Reemplazo y eliminación masiva, con vista previa y registro2 d
Interfaz en el panel, sin retirar la carga individual1 d
Pruebas1 d
A2. Administración de categorías~7 días
Alta, edición y baja respetando la jerarquía de tres niveles3 d
Reglas de seguridad sobre productos de una categoría eliminada1 d
Interfaz de gestión en el panel2 d
Pruebas1 d
A3. Ordenamiento del menú de productos~5 días
Persistencia del orden definido por el administrador1 d
Interfaz de arrastrar y soltar en el panel2 d
Reflejo del orden en la tienda1 d
Pruebas1 d
A4. Descripciones de producto More Energy~4 días
Descripción principal y secundaria en productos propios1 d
Captura desde el panel y desde el Consolidado2 d
Presentación en la ficha con paridad Syscom / CVA1 d
A5. Carruseles conforme a lineamientos~3 días
Revisión contra los lineamientos y ajuste de contenido y rotación2 d
Pruebas1 d
A6. Beneficios de registro y documentosEntregado
Documentos actualizados y página publicada (agosto 2026); pendiente su validación
Total Paquete A 25 días ≈ 5 semanas

Alcance total del precio cerrado: el Paquete A (25 días hábiles) más el Paquete B (16 días), el ambiente de pruebas (3 días) y la integración con Grupo Alcione (30 días) suman 74 días hábiles — cuatro más que los comprometidos en la v1.0 — sobre una ventana de entrega de 3 meses (ver Cronograma).

Nota sobre carruseles (A5): el ajuste se ejecuta contra los lineamientos que More Energy entregue por escrito durante el descubrimiento. Un rediseño de los carruseles o la creación de nuevos formatos no contemplados en esos lineamientos se evalúa y cotiza por separado.

Principios de Construcción

4. Paquete B — Administración y Control

Cuatro frentes también incluidos en el precio cerrado, que atienden solicitudes concretas de More Energy sobre la operación diaria y la medición del negocio: los códigos de descuento, la descarga del catálogo, la lectura del gráfico de ventas y Google Analytics.

🎟️
B1. Módulo de Códigos de Descuento
Gestión completa desde el panel: crear, editar, definir vigencia y condiciones, con aplicación y validación en el checkout, más el filtro de búsqueda que hoy falta en esa sección.
📥
B2. Descarga del Catálogo en Excel
Descarga directa desde el panel del catálogo completo de cada proveedor, sin pasar por el envío por correo que se usa hoy.
📊
B3. Gráfico del Dashboard
Etiquetas de fecha visibles en el gráfico de ventas y revisión de la escala de montos, para que la lectura del comportamiento del negocio sea inmediata.
📈
B4. Google Analytics
Conexión de la tienda a la cuenta de Google Analytics de More Energy y envío de los eventos del negocio —visitas, producto visto, agregar al carrito, solicitud de cotización y compra— para medir el comportamiento real de los visitantes.

Punto de partida: la tienda ya tiene instalada la etiqueta base de Google Analytics, pero sin la cuenta real conectada y sin el envío de los eventos de negocio. Por eso hoy no hay información que consultar. El trabajo de este frente consiste en conectar la propiedad de More Energy y hacer que la tienda reporte lo que ocurre en ella.

Entregables del Paquete B

# Entregable Frente
13Gestión de códigos de descuento: crear, editar, vigencia y condicionesB1. Códigos de Descuento
14Aplicación y validación del código de descuento en el checkoutB1. Códigos de Descuento
15Filtro de búsqueda en la sección de Códigos de descuentoB1. Códigos de Descuento
16Descarga directa en Excel del catálogo completo por proveedorB2. Descarga del Catálogo
17Etiquetas de fecha en el gráfico de ventas del dashboardB3. Gráfico del Dashboard
18Revisión y ajuste de la escala de montos del gráficoB3. Gráfico del Dashboard
19Conexión de la tienda a la propiedad de Google Analytics de More EnergyB4. Google Analytics
20Registro de visitas por página en toda la navegación de la tiendaB4. Google Analytics
21Eventos del negocio: producto visto, agregar al carrito, inicio de checkout, compra concluida, solicitud de cotización y descarga de ficha técnicaB4. Google Analytics
22Verificación de que la información llega correctamente al panel de Google AnalyticsB4. Google Analytics

Desglose de Esfuerzo

Frente / Actividad Esfuerzo
B1. Módulo de códigos de descuento~7 días
Modelo y validación: vigencia, condiciones y control de uso3 d
Interfaz de gestión en el panel, con su filtro de búsqueda2 d
Aplicación y validación en el checkout1 d
Pruebas1 d
B2. Descarga del catálogo en Excel~3 días
Generación y descarga directa del archivo por proveedor2 d
Pruebas1 d
B3. Gráfico del dashboard~2 días
Etiquetas de fecha y ajuste de la escala de montos2 d
B4. Google Analytics~4 días
Conexión de la propiedad de More Energy y registro de visitas por página1 d
Eventos del negocio y embudo de compra (producto visto → carrito → checkout → compra)2 d
Verificación de la información en el panel de Google Analytics1 d
Total Paquete B 16 días ≈ 3 semanas

5. Ambiente de Pruebas

More Energy solicitó confirmación sobre el ambiente de pruebas. Esta fase lo incorpora como entregable explícito y sin costo adicional de desarrollo: un entorno independiente de la tienda en operación, donde cada cambio se valida antes de publicarse.

Cómo funciona

Sobre el riesgo de afectar la tienda: el ambiente de pruebas reduce drásticamente ese riesgo, pero no lo elimina por completo — ninguna réplica reproduce el 100% de las condiciones de la operación real (volumen de datos, respuestas de proveedores, pasarelas de pago en vivo). Por eso las publicaciones a la tienda se programan y se acompañan de verificación posterior.

6. Paquete C — Integración Grupo Alcione

La conexión con el nuevo proveedor contemplada en la v1.0 queda formalmente identificada como Grupo Alcione y se mantiene dentro del precio cerrado, sumándolo a Syscom y CVA como fuente de abasto del catálogo de More Energy.

Alcance de la Integración

El esfuerzo estimado para esta integración es de aproximadamente 30 días hábiles, que corren a partir de que Grupo Alcione entregue la documentación técnica completa y los accesos necesarios.

Dependencia del proveedor: el arranque y el ritmo de esta integración dependen por completo de la rapidez con que Grupo Alcione nos proporcione el flujo de conexión: documentación técnica, credenciales de acceso, especificación del formato de datos y un ambiente de pruebas. Mientras esa información no esté disponible, la integración no puede avanzar y el plazo estimado no comienza a contar.

Deslinde de responsabilidad: los tiempos comprometidos para esta integración aplican únicamente sobre la parte del trabajo bajo control de Zulunity. Cualquier atraso, cambio, información incompleta o indisponibilidad imputable al proveedor queda fuera de la responsabilidad de Zulunity, no se considera incumplimiento y no afecta el resto de los entregables ni el esquema de pago. Si los cambios o requisitos del proveedor implican trabajo adicional al aquí descrito, se evaluará y cotizará por separado.

7. Paquete D — Alcance Adicional

El Paquete D reúne las solicitudes que exceden el alcance del precio cerrado. Se documentan aquí con su esfuerzo estimado para que More Energy decida cuáles autorizar y en qué orden; cada bloque se cotiza y se contrata por separado, antes de iniciarse.

# Alcance Esfuerzo est. Origen
D1Reporte de indicadores de la tienda por usuario, proveedor, categoría, SKU y tipo de cliente, con exportación~8 díasPunto 8
D2Recuperación del carrito cuando el pago no se completó o el pedido fue cancelado, incluida la cancelación de pedidos no pagados~8 díasPunto 9 + v1.0
D3Reglas de precio: activación funcional de la sección y gestión de reglas sobre el motor actual~9 díasv1.0
D4Lista negra de usuarios: bloqueo de re-registro por correo o RFC y panel de gestión~6 díasv1.0
D5Varias guías de rastreo por pedido, capturadas y notificadas en distintos momentos (envíos parciales)~5 díasPunto 14
D6Leyenda de productos descontinuados en la tienda~2 díasPunto 11
Total del Paquete D~38 días

Nota sobre Reglas de Precio (D3): hoy el motor de precios opera con los factores del Consolidado y la tabla histórica de reglas está en desuso. El significado exacto de las "reglas" sobre el motor actual se define en un descubrimiento previo; el estimado de 9 días puede ajustarse según esa definición.

Nota sobre recuperación de carrito y cancelación (D2): la cancelación aplica únicamente a pedidos que aún no han sido pagados. En ese estado no existe cobro que reembolsar ni descuento de inventario que revertir, porque el inventario se descuenta al confirmarse el pago. Este alcance no incluye reembolsos ni devoluciones a través de las pasarelas de pago (OpenPay / Stripe), ni cancelaciones parciales, ni reversa de inventario: un pedido ya pagado se continúa atendiendo por la vía administrativa actual de More Energy. Su automatización se cotiza por separado.

Fuera de Alcance (Fases Futuras)

Los siguientes puntos no forman parte de esta fase ni del Paquete D, y podrán cotizarse por separado:

Datos e integraciones

Migración de datos históricos, integraciones ERP/contables o de facturación externa, y nuevas pasarelas de pago.

Reembolsos y devoluciones

Reembolsos automatizados vía OpenPay / Stripe, cancelación de pedidos ya pagados, cancelaciones parciales y reversa de inventario.

Funcionalidades no listadas

Cualquier módulo o funcionalidad que no aparezca en las secciones 3, 4, 6 y 7 se analiza y cotiza por separado.

8. Cronograma

Plan de trabajo de los 74 días hábiles del precio cerrado: el Paquete A (5 semanas de esfuerzo), el Paquete B (3 semanas), el ambiente de pruebas y la integración con Grupo Alcione, que añade aproximadamente seis semanas sujetas a la entrega de la documentación técnica del proveedor. Las fases se traslapan para optimizar tiempos, por lo que la ventana total de entrega es de 3 meses. La cuadrícula abarca las 12 semanas de esa ventana e incluye todas las fases. El Paquete D no aparece en el cronograma: se calendariza al autorizarse.

Fase
S1
S2
S3
S4
S5
S6
S7
S8
S9
S10
S11
S12
1. Descubrimiento
Aterrizaje
2. Ambiente de Pruebas
Listo
3. Catálogo Visual (A1, A4)
4. Estructura de Tienda (A2, A3, A5)
5. Administración y Control (Paquete B)
6. QA y Entrega
Entrega
7. Grupo Alcione *
Liberación

* La fase 6 (Grupo Alcione) se muestra en las semanas 8 a 12 de forma indicativa: su plazo de ~6 semanas corre a partir de que el proveedor entregue la documentación técnica, credenciales y ambiente de pruebas (ver Sección 6). Si esa información llega antes, la fase puede adelantarse y traslaparse con el desarrollo; si llega después, la ventana de 3 meses se corre en la misma medida.

Fase Duración Actividades Principales
1. Descubrimiento y Aterrizaje 1 semana Cierre de campos, reglas y excepciones de cada frente del Paquete A; recepción de los lineamientos de carruseles; validación de los documentos ya entregados (A6).
2. Ambiente de Pruebas 2 semanas Levantamiento del entorno independiente, datos de prueba y flujo de publicación hacia la tienda.
3. Catálogo Visual 3 semanas Gestión general de fotos y fichas (A1) y descripciones principal y secundaria de los productos More Energy (A4).
4. Estructura de Tienda 3 semanas Administración de categorías (A2), ordenamiento del menú de Productos (A3) y ajuste de carruseles conforme a lineamientos (A5).
5. Administración y Control 3 semanas Módulo de códigos de descuento con su filtro (B1), descarga del catálogo en Excel (B2), ajuste del gráfico del dashboard (B3) e integración de Google Analytics (B4).
6. QA, Estabilización y Entrega 2 semanas Pruebas integrales en el ambiente de pruebas, corrección de detalles, validación con el cliente y publicación en la tienda.
7. Integración Grupo Alcione ~6 semanas* Análisis del método de conexión, mapeo de catálogo y precios, sincronización de existencias y pruebas. *El plazo corre a partir de la entrega de la documentación técnica del proveedor (ver Sección 6).

La duración total considera el traslape entre las fases: los 74 días hábiles de esfuerzo (paquetes A, B, C y el ambiente de pruebas) se ejecutan sobre una ventana de entrega de 3 meses, condicionada a la respuesta del proveedor. El Paquete D, de autorizarse, se calendariza a continuación con su propio cronograma.

9. Inversión

Esta fase se contrata bajo un modelo clásico por proyecto: alcance y precio cerrados, con pagos ligados a hitos. Todos los montos se expresan en pesos mexicanos (MXN) más IVA. El precio se mantiene sin cambio respecto de la v1.0.

Concepto Monto (MXN + IVA)
Paquete A — Prioridad comercial (6 frentes, 25 días)Incluido
Paquete B — Administración y control (4 frentes, 16 días)Incluido
Ambiente de pruebas (3 días)Incluido
Paquete C — Integración con Grupo Alcione (30 días)Incluido
Pruebas, estabilización y entregaIncluido
Paquete D — Alcance adicional (38 días)Se cotiza por separado
Total del proyecto — 74 días hábiles$4,000 MXN + IVA

Esquema de Pago

Hito Monto (MXN + IVA)
Anticipo — al inicio del proyecto (50%)$2,000 MXN + IVA
Contra entrega — a la liberación final (50%)$2,000 MXN + IVA
Total$4,000 MXN + IVA

Soporte mensual (opcional)

Concepto Monto (MXN + IVA)
Soporte y mantenimiento — servicio mensual opcional, con absorción de consumo de nube hasta $500 MXN/mes$1,500 MXN / mes + IVA

Cómo funciona el modelo

El $4,000 MXN + IVA cubre el desarrollo de los paquetes A, B y C más el ambiente de pruebas —74 días hábiles en total, cuatro más que en la v1.0—, incluyendo pruebas y entrega. El Paquete D y el servicio de soporte mensual de $1,500 MXN + IVA son independientes y opcionales.

10. Soporte (Opcional)

Concluida la entrega del proyecto, More Energy puede mantener la plataforma con acompañamiento continuo mediante un servicio de soporte mensual opcional de $1,500 MXN + IVA, sin permanencia. No es obligatorio para recibir el desarrollo: se contrata únicamente si el cliente lo desea.

Incluye el soporte mensual

Monitoreo de disponibilidad, actualizaciones de seguridad, respaldos, atención de incidentes y corrección de defectos sobre las funcionalidades entregadas, además del acompañamiento en la operación diaria de la plataforma, más la absorción del consumo de nube hasta $500 MXN/mes.

Sin permanencia

El servicio se contrata mes a mes y puede cancelarse cuando More Energy lo decida, sin penalización. Si el negocio crece y el volumen de atención o consumo aumenta de forma sostenida, el nivel de servicio se revisa con aviso previo.

Consumo de nube incluido

More Energy señaló que el costo de la nube debe formar parte del mantenimiento mensual. Así es: la mensualidad absorbe el consumo de infraestructura hasta $500 MXN/mes. Si en un mes el consumo real supera ese monto, More Energy cubre únicamente el excedente, a costo real y con el desglose del proveedor de nube a la vista.

Consumo de nube del mes Pago mensual (MXN + IVA)
$0 – $500$1,500
$700$1,700
$1,200$2,200
Fórmula$1,500 + (consumo − $500), si excede

El soporte mensual es independiente de los $4,000 del desarrollo. El nivel de servicio (tiempos de respuesta y alcance) se define al momento de contratarlo y se mantiene mientras el servicio esté vigente.

Qué no cubre la absorción: la bolsa de $500 MXN/mes aplica al consumo de infraestructura de nube. Los dominios, el correo transaccional de alto volumen, las licencias de terceros y las comisiones de las pasarelas de pago (OpenPay / Stripe) los cubre siempre More Energy y se facturan directamente por sus proveedores, se contrate o no el soporte (ver cláusula 7 de Términos y Condiciones).

11. Términos y Condiciones

  1. Esquema de Pago: El proyecto tiene un precio cerrado de $4,000 MXN + IVA, pagadero en dos hitos: 50% de anticipo al inicio y 50% contra entrega de la liberación final. El anticipo no es reembolsable y funciona como confirmación de arranque.
  2. Alcance del Precio Cerrado: El precio cerrado comprende el Paquete A (Sección 3), el Paquete B (Sección 4), el ambiente de pruebas (Sección 5) y el Paquete C — Grupo Alcione (Sección 6), que suman 74 días hábiles de esfuerzo. El Paquete D (Sección 7) queda fuera del precio cerrado: cada uno de sus bloques se cotiza, se autoriza y se contrata por separado antes de iniciarse.
  3. Dependencia de Grupo Alcione: Los plazos de la integración corren a partir de que el proveedor entregue la documentación técnica, credenciales, formato de datos y ambiente de pruebas necesarios. Cualquier atraso, cambio, información incompleta o indisponibilidad imputable al proveedor queda fuera de la responsabilidad de Zulunity, no se considera incumplimiento y no afecta el resto de los entregables ni el esquema de pago. El trabajo adicional derivado de cambios del proveedor se evalúa y cotiza por separado.
  4. Ambiente de Pruebas: Zulunity levanta y mantiene un ambiente de pruebas independiente de la tienda en operación, que permanece apagado y se enciende cuando se requiere validar un cambio. Este ambiente reduce de forma sustancial el riesgo de afectación a la tienda, sin eliminarlo por completo, ya que no reproduce el total de las condiciones de la operación real.
  5. Validación y Aceptación Funcional: La propuesta contempla un aterrizaje funcional inicial para cerrar campos, reglas y excepciones de cada frente, incluidos los lineamientos de carruseles que More Energy debe entregar por escrito. La entrega incluye la corrección de defectos detectados durante la validación con el cliente. Si durante el desarrollo aparecen cambios estructurales al proceso o nuevas reglas no documentadas, se evaluará su impacto en alcance y tiempo.
  6. Propiedad Intelectual: El código fuente y los datos son en todo momento propiedad de More Energy. A la entrega se proporciona el código y una guía de despliegue.
  7. Infraestructura y Servicios de Terceros: Con el servicio de soporte mensual contratado, Zulunity absorbe el consumo de infraestructura de nube hasta $500 MXN/mes; el excedente lo cubre More Energy a costo real. Los dominios, licencias de terceros y las comisiones de las pasarelas de pago son cubiertos en su totalidad por More Energy y se facturan directamente por sus proveedores. Sin soporte contratado, More Energy asume la totalidad de los consumos e infraestructura.
  8. Soporte Opcional: El servicio de soporte y mantenimiento mensual ($1,500 MXN + IVA) es independiente del proyecto, opcional y sin permanencia; se contrata solo si el cliente lo decide. Si el consumo de nube excede $500 MXN/mes durante dos meses consecutivos, ambas partes revisan el esquema de servicio.
  9. Cancelación de Pedidos: La cancelación de pedidos y la recuperación de carrito forman parte del Paquete D y aplican únicamente a pedidos no pagados. No incluyen reembolsos ni devoluciones a través de las pasarelas de pago (OpenPay / Stripe), cancelaciones parciales ni reversa de inventario. La cancelación de pedidos ya pagados se continúa atendiendo por la vía administrativa actual de More Energy; su automatización se cotiza como alcance adicional.
  10. Migraciones e Integraciones: Esta fase no incluye migración automática de datos históricos, integraciones ERP/contables ni automatizaciones externas, salvo que se indique explícitamente en el alcance.
  11. Cambios al Alcance: Cualquier funcionalidad adicional no contemplada en las secciones 3, 4, 6 y 7 de esta propuesta será analizada y cotizada por separado.
  12. Confidencialidad: Toda la información compartida durante el proyecto será tratada bajo principios de confidencialidad entre ambas partes.

12. Próximos Pasos

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